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Sur Internet, à la demande de notre boutique, nous avons trouvé des avis négatifs sur des sites que nous ne souhaitons pas promouvoir, pour cette raison nous ne mettrons pas de lien (nous expliquerons pourquoi plus tard).
Lorsque (voir captures d'écran ci-dessous) nous avons découvert des critiques négatives, nous avons été légèrement choqués, car... au cours de l'année écoulée, il n'y a eu aucune plainte ni aucun problème grave de notre part, et ce qui a été résolu rapidement sans laisser d'arrière-goût négatif pour le client, nous exécutons les commandes de haute qualité, recevons des commentaires positifs de nos clients et bien sûr, comme principal En règle générale, nous accordons une grande importance à notre réputation - pour permettre que cela se produise,
trouvé ça :
Nous avons immédiatement demandé à l'un de nos clients satisfaits de laisser un avis positif et lui avons donné un lien vers ce site,
le client nous a écrit qu'il avait laissé un avis et nous a envoyé une copie de son avis - l'avis n'est pas apparu immédiatement car... a dû passer par une pré-modération sur le site d'évaluation, nous avons décidé que cela valait la peine d'attendre...
2 jours se sont écoulés depuis que notre client a laissé un avis, mais il n'est jamais apparu, MAIS, un autre avis négatif est apparu sur le même site, juste un jour après l'avis positif de notre client !!.., encore une fois, pas de numéro de commande, pas d'argument, rien. .
Nous avions plusieurs théories :
Nous avons décidé de résister. De plus, comme vous pouvez le voir dans la capture d'écran ci-dessus, à côté de chaque avis se trouve un bouton « Répondre », sur lequel nous avons cliqué avec succès et écrit quelque chose comme ceci :
Chers clients de la boutique UATRAVA.com, ne prenez pas les avis de nos concurrents, car... vous voyez par vous-même qu'il n'y a pas de preuves (preuves) de tricherie, seulement des paroles creuses de personnes qui essaient de salir notre nom, nous ne disons pas que nous n'avons pas d'erreurs, seulement que si elles se produisent rarement, nous les corrigeons, et ce n'est pas une absurdité qui n'est étayée par rien, et comment est-il même possible de divulguer des données si nous ne passons pas nous-mêmes par cette activité et sommes intéressés par les clients qui achètent à nouveau nos produits...
Si vous avez des questions (même ceux qui laissent de faux avis), écrivez-nous sur le site, dans le chat, par téléphone sur le site, dans le formulaire de commentaires,
donnez-nous au moins votre numéro de commande ou écrivez ici pour prouver que vous avez réellement acheté quelque chose chez nous
En Ukraine, nous avons le paiement à la livraison, donc nous ne pouvons arnaquer personne... une personne peut voir ce qu'elle achète avant de le récupérer)
Pensez qu'à chaque fois que vous lisez de telles bêtises, peut-être que quelqu'un en a besoin, soyez raisonnable
Sincèrement,
L'équipe UATRAVA
Aussi, parce que Il n'y a pas de formulaire de commentaires sur le site - nous avons cliqué sur l'icône "publicité sur le site" et avons fini par écrire à ce prétendu "service d'avis", nous avons écrit que nous étions calomniés, donnez-nous au moins la possibilité de répondre et de comprendre mais bien sûr nous n'avons pas reçu de réponse, et comme vous l'avez peut-être deviné, personne n'a publié notre réponse dans le commentaire, nous n'avons même pas été surpris)
Ce n'est pas tout, nous sommes ensuite tombés sur plusieurs autres sites avec de fausses critiques négatives :
1.
2.
Je voudrais immédiatement attirer votre attention sur le fait que les captures d'écran de ces sites montrent clairement qu'ils sont assez simples, semblables aux sites fly-by-night.
Tout comme dans le premier cas, nous avons répondu à l'avis de la capture d'écran 1 au nom du magasin, après avoir préalablement vérifié, au cas où, toutes les commandes pour cette période et vérifié les paiements et envoyé les commandes... il n'y avait rien de proche de cela. , nous avons écrit approximativement ce qui suit :
Cet avis n'est pas vrai, cependant, nous sommes prêts à enquêter publiquement, à donner votre numéro de commande ou à nous contacter de l'une des manières disponibles, via chat / e-mail / formulaire de commentaires sur le site, si nous sommes à blâmer (ce que nous fortement J'en doute, mais quand même, nous vous enverrons votre commande en double taille si vous présentez des excuses publiques pour la calomnie.
Nous n'avons pas répondu à l'avis de la capture d'écran 2, car... une telle opportunité n'existe pas... il n'y a même pas de commentaires sous le message, et si vous lisez la critique dans la capture d'écran 2, vous comprendrez que c'est un mensonge complet, car Nous ne créons aucun marque-page et ne l'avons jamais fait ! , nous n’en avons pas besoin, nous envoyons nos marchandises légales simplement par courrier !
Je pense qu'il est clair que notre avis (réponse à l'avis de la capture d'écran 1) n'a pas été confirmé... il n'est apparu ni un jour plus tard ni 5 jours plus tard...
En surfant davantage sur le réseau, nous sommes tombés sur ce qui suit : d'autres vendeurs connaissent également le réseau de ces sites d'avis (nous n'appellerons pas le magasin où la capture d'écran a été prise comme faisant autorité, mais les informations qui s'y trouvent semblent similaires à notre histoire) :
Après avoir surfé un peu plus sur le net, nous avons trouvé un site Web vendant des médicaments (signets), qui (nous l'avons analysé) portait spécifiquement notre nom (apparemment à des fins de référencement ou à des fins obscures)
ATTENTION : Nous n'avons rien à voir avec le site dans la capture d'écran ci-dessus, nous ne vendons que des produits légaux ! Notre boutique est connue sur UATRAVA.COM, tous les autres sites du même nom que le nôtre sont des clones ! Sois prudent! Vérifiez toujours nos contacts actuels et uniques dans la section Commentaires
Bien sûr, nous ne lutterons pas contre les moulins à vent ; nous avons beaucoup de travail à faire pour répondre à tous les irritants et dénigrants.)
Cet article n'est pas destiné à nos clients réguliers, ils n'ont pas besoin de se justifier, nous les valorisons et ils nous font confiance, car ils l'ont vérifié plusieurs fois !
Ce matériel a été collecté pour nos futurs clients afin de les soulager des doutes supplémentaires que sèment nos méchants !
PS Nous vous rappelons également que presque tous les produits sont disponibles à la commande en contre-remboursement, vous êtes donc assuré) vous voyez ce que vous récupérez)
