¡No Tienes artículos seleccionados!
En Internet, a petición de nuestra tienda, encontramos reseñas negativas en sitios que no queremos promocionar, por este motivo no pondremos enlace (explicaremos por qué más adelante).
Cuando (ver capturas de pantalla a continuación) descubrimos críticas negativas, nos sorprendimos un poco, porque... Durante el año pasado no ha habido quejas ni problemas graves por nuestra parte, y lo que se resolvió rápidamente sin dejar regusto negativo al cliente, cumplimos los pedidos con alta calidad, recibimos comentarios positivos de nuestros clientes y por supuesto, como principal. regla, valoramos mucho nuestra reputación - para permitir que esto suceda,
encontré esto:
Inmediatamente le pedimos a uno de nuestros clientes satisfechos que dejara una reseña positiva y le dimos un enlace a este sitio.
el cliente nos escribió que dejó una reseña y nos envió una copia de su reseña; la reseña no apareció de inmediato porque... Tuvimos que pasar por una moderación previa en el sitio de revisión, decidimos que valía la pena esperar...
Pasaron 2 días desde que nuestro cliente dejó una reseña, pero nunca apareció, PERO, ¡apareció otra reseña negativa en el mismo sitio, justo un día después de la reseña positiva de nuestro cliente!..., nuevamente, sin número de pedido, sin argumentos, nada. .
Teníamos varias teorías:
Decidimos resistir. Además, como puede ver en la captura de pantalla anterior, al lado de cada reseña hay un botón "responder", en el que hicimos clic con éxito y escribimos algo como esto:
Estimados clientes de la tienda UATRAVA.com, no tomen las reseñas de nuestros competidores, porque... Ya ves por ti mismo que no hay pruebas (evidencias) de trampas, solo palabras vacías de personas que intentan manchar nuestro nombre, no decimos que no tengamos errores, solo que si ocurren raramente, los corregimos, y Esto no es una tontería respaldada por nada, y cómo es posible siquiera que se filtren datos si nosotros mismos no estamos de paso en este negocio y estamos interesados en que los clientes vuelvan a comprar nuestros productos...
Si tiene alguna pregunta (incluso aquellos que dejan reseñas falsas), escríbanos en el sitio web, en el chat, por teléfono en el sitio web, en el formulario de comentarios,
danos al menos tu número de pedido, o escríbenos aquí para demostrar que realmente nos compraste algo
En Ucrania tenemos pago contra reembolso, por lo que no podemos estafar a nadie... una persona puede ver lo que está comprando antes de recogerlo)
Piensa cada vez que leas tonterías así, tal vez alguien las necesite, sé razonable
Atentamente,
Equipo UATRAVA
Además, porque No hay un formulario de comentarios en el sitio: hicimos clic en el ícono "publicidad en el sitio" y terminamos escribiendo a este supuesto "servicio de revisión", escribimos que estábamos siendo calumniados, danos la oportunidad de al menos responder y entender. lo publicamos, pero por supuesto no recibimos respuesta y, como habrás adivinado, nadie publicó nuestra respuesta en el comentario, ni siquiera nos sorprendió)
Eso no es todo, luego nos encontramos con varios sitios más con críticas negativas falsas:
1.
2.
Me gustaría llamar inmediatamente su atención sobre el hecho de que las capturas de pantalla de estos sitios dejan claro que son bastante simples, similares a los sitios que pasan volando.
Al igual que en el primer caso, respondimos a la reseña de la captura de pantalla 1 en nombre de la tienda, habiendo verificado previamente, por si acaso, todos los pedidos de este período y verificado los pagos y enviados los pedidos... no había nada ni siquiera parecido a esto. , escribimos aproximadamente lo siguiente:
Esta revisión no es cierta, sin embargo, estamos listos para investigar públicamente, dar su número de pedido o contactarnos de cualquiera de las formas disponibles, a través de chat/correo electrónico/formulario de comentarios en el sitio, si tenemos la culpa (lo cual creemos altamente). Dudo, pero aún así, te enviaremos tu pedido en tamaño doble si te disculpas públicamente por la calumnia.
No respondimos a la reseña en la captura de pantalla 2, porque... no existe tal posibilidad... ni siquiera hay comentarios debajo del post, y si lees la reseña en la captura de pantalla 2 entenderás que esto es una completa mentira, porque ¡No hacemos ningún marcador y nunca lo hemos hecho! , no es necesario, ¡enviamos nuestros productos legales simplemente por correo!
Creo que está claro que nuestra reseña (respuesta a la reseña de la captura de pantalla 1) no fue confirmada... no apareció ni un día después ni 5 días después...
Al seguir navegando por la red, nos encontramos con lo siguiente: otros vendedores también conocen la red de estos sitios de reseñas (no llamaremos autorizada a la tienda donde se tomó la captura de pantalla, pero la información allí parecía similar a nuestra historia):
Después de navegar un poco más por la red, encontramos un sitio web que vendía medicamentos (marcadores), que (analizamos) llevaba nuestro nombre específicamente (aparentemente para SEO o algunos propósitos turbios propios).
ATENCIÓN: No tenemos nada que ver con el sitio que aparece en la captura de pantalla anterior, ¡solo vendemos productos legales! Nuestra tienda es conocida en UATRAVA.COM, ¡todos los demás sitios con el mismo nombre que el nuestro son clones! ¡Ten cuidado! Consulte siempre nuestros contactos actuales y únicos en la sección Comentarios
Por supuesto, no lucharemos contra los molinos de viento; tenemos mucho trabajo que hacer para responder a todos los irritantes y denigradores).
Este artículo no es para nuestros clientes habituales, no necesitan justificarlo, los valoramos y confían en nosotros porque lo han comprobado muchas veces.
¡Este material fue recopilado para nuestros futuros clientes con el fin de aliviarles de dudas adicionales que siembran nuestros malvados!
PD: También nos gustaría recordarle que casi todos los productos están disponibles para pedidos contra reembolso, por lo que está asegurado (verá lo que está recogiendo)
