Warenkorb ist noch leer.
Im Internet haben wir auf Anfrage unseres Shops negative Bewertungen auf Websites gefunden, die wir nicht bewerben möchten. Aus diesem Grund werden wir keinen Link setzen (wir werden später erklären, warum).
Als wir (siehe Screenshots unten) negative Bewertungen entdeckten, waren wir leicht schockiert, denn... Im vergangenen Jahr gab es von unserer Seite keine Beschwerden oder ernsthafte Probleme, und was umgehend gelöst wurde, ohne einen negativen Beigeschmack für den Kunden zu hinterlassen, wir erfüllen Aufträge mit hoher Qualität, erhalten positives Feedback von unseren Kunden und natürlich als Hauptperson Wir legen in der Regel großen Wert auf unseren Ruf - um dies zu ermöglichen,
habe das gefunden:
Wir haben einen unserer zufriedenen Kunden sofort um eine positive Bewertung gebeten und ihm einen Link zu dieser Seite gegeben.
Der Kunde schrieb uns, dass er eine Bewertung hinterlassen hatte, und schickte uns eine Kopie seiner Bewertung. Die Bewertung erschien nicht sofort, weil ... Wir mussten eine Vorab-Moderation auf der Bewertungsseite durchlaufen und kamen zu dem Schluss, dass sich das Warten gelohnt hat ...
Es sind zwei Tage vergangen, seit unser Kunde eine Bewertung abgegeben hat, die jedoch nie erschienen ist, ABER eine weitere negative Bewertung erschien auf derselben Website, genau einen Tag nach der positiven Bewertung unseres Kunden!! ... wieder keine Bestellnummer, kein Argument, nichts. .
Wir hatten mehrere Theorien:
Wir beschlossen, Widerstand zu leisten. Als nächstes gibt es, wie Sie im Screenshot oben sehen können, neben jeder Bewertung einen „Antworten“-Button, auf den wir erfolgreich geklickt und etwa Folgendes geschrieben haben:
Liebe Kunden des UATRAVA.com-Shops, akzeptieren Sie nicht die Bewertungen unserer Konkurrenten, denn... Sie sehen selbst, dass es keine Beweise (Beweise) für Betrüger gibt, sondern nur leere Worte von Leuten, die versuchen, unseren Namen zu verunglimpfen. Wir sagen nicht, dass wir keine Fehler haben, sondern nur, dass wir sie korrigieren, wenn sie selten vorkommen, und Das ist kein durch nichts belegter Unsinn, und wie ist es überhaupt möglich, dass Daten verloren gehen, wenn wir selbst nicht in diesem Geschäft tätig sind und daran interessiert sind, dass Kunden unsere Waren erneut kaufen ...
Wenn Sie Fragen haben (auch solche, die gefälschte Bewertungen hinterlassen), schreiben Sie uns auf der Website, im Chat, telefonisch auf der Website, im Feedback-Formular,
Geben Sie uns mindestens Ihre Bestellnummer an oder schreiben Sie hier, um zu beweisen, dass Sie tatsächlich etwas bei uns gekauft haben
In der Ukraine erfolgt die Lieferung per Nachnahme, sodass wir niemanden betrügen können. Eine Person kann sehen, was sie kauft, bevor sie es abholt.)
Denken Sie jedes Mal, wenn Sie solchen Unsinn lesen, vielleicht braucht es jemand, seien Sie vernünftig
Aufrichtig,
Team UATRAVA
Auch weil Es gibt kein Feedback-Formular auf der Website – wir haben auf das Symbol „Werbung auf der Website“ geklickt und sind schließlich zu diesem angeblichen „Bewertungsdienst“ gestoßen. Wir haben geschrieben, dass wir verleumdet werden, geben Sie uns die Möglichkeit, zumindest zu antworten und eine Meinung zu äußern es heraus, aber natürlich haben wir keine Antwort erhalten, und wie Sie vielleicht erraten haben, hat niemand unsere Antwort im Kommentar veröffentlicht, wir waren nicht einmal überrascht)
Das ist noch nicht alles, dann sind wir auf mehrere weitere Seiten mit gefälschten negativen Bewertungen gestoßen:
1.
2.
Ich möchte Sie sofort darauf aufmerksam machen, dass die Screenshots dieser Websites deutlich machen, dass es sich um recht einfache Websites handelt, die den Fly-by-Night-Websites ähneln.
Genau wie im ersten Fall haben wir im Namen des Shops auf die Bewertung aus Screenshot 1 geantwortet, nachdem wir zuvor für alle Fälle alle Bestellungen für diesen Zeitraum überprüft, Zahlungen verifiziert und Bestellungen verschickt hatten ... es gab nichts, was auch nur annähernd so war , wir haben ungefähr Folgendes geschrieben:
Diese Bewertung ist nicht wahr. Wir sind jedoch bereit, eine öffentliche Untersuchung einzuleiten, uns Ihre Bestellnummer zu geben oder uns auf eine der verfügbaren Arten per Chat, E-Mail oder Feedback-Formular auf der Website zu kontaktieren, wenn wir schuld sind (was wir tun). Ich bezweifle sehr, aber dennoch senden wir Ihnen Ihre Bestellung in doppelter Größe zu, wenn Sie sich öffentlich für die Verleumdung entschuldigen.
Auf die Rezension in Screenshot 2 haben wir nicht geantwortet, weil... Es gibt keine solche Möglichkeit ... es gibt nicht einmal Kommentare unter dem Beitrag, und wenn Sie die Rezension in Screenshot 2 lesen, werden Sie verstehen, dass dies eine völlige Lüge ist, denn Wir erstellen keine Lesezeichen und haben dies auch nie getan! Das ist bei uns nicht nötig, wir versenden unsere legalen Waren ganz einfach per Post!
Ich denke, es ist klar, dass unsere Bewertung (Antwort auf die Bewertung aus Screenshot 1) nicht bestätigt wurde ... sie erschien weder einen Tag später noch 5 Tage später ...
Beim weiteren Surfen im Netzwerk sind wir auf Folgendes gestoßen: Auch andere Verkäufer kennen das Netzwerk dieser Bewertungsseiten (wir nennen nicht den Shop, in dem der Screenshot aufgenommen wurde, aber die Informationen dort schienen unserer Geschichte ähnlich) :
Nachdem wir noch ein wenig im Internet gesurft hatten, fanden wir eine Website, die Medikamente verkaufte (Lesezeichen), die (wir analysierten) speziell nach uns benannt wurde (anscheinend aus SEO-Gründen oder aus anderen unklaren Gründen).
ACHTUNG: Mit der Seite im Screenshot oben haben wir nichts zu tun, wir verkaufen nur legale Produkte! Unser Shop ist unter UATRAVA.COM bekannt, alle anderen Websites mit demselben Namen wie unserer sind Klone! Seien Sie vorsichtig! Überprüfen Sie immer unsere aktuellen und einzigen Kontakte im Feedback- Bereich
Natürlich werden wir keine Windmühlen bekämpfen; wir müssen noch viel tun, um auf alle Reizstoffe und Verunglimpfungen zu reagieren.
Dieser Artikel ist nicht für unsere Stammkunden, sie müssen sich nicht rechtfertigen, wir schätzen ihn und sie vertrauen uns, weil sie ihn schon oft gelesen haben!
Dieses Material wurde für unsere zukünftigen Kunden gesammelt, um sie von zusätzlichen Zweifeln zu befreien, die unsere Groller säen!
PS: Wir möchten Sie auch daran erinnern, dass fast alle Produkte per Nachnahme bestellt werden können, sodass Sie versichert sind. Sie sehen, was Sie abholen.)
