UATRAVA - Внимание: липовые отзывы о магазине!

UATRAVA - Внимание: липовые отзывы о магазине!

Статья о липовых(не настоящих) отзывах оставленных конкурентами о нашем магазине. Статья предназначена для новых клиентов магазина UATRAVA, чтобы ввести в курс дела и рассказать кто это делает и зачем. 


Дорогие клиенты магазина UATRAVA


Хотим обратится к вам и обратить ваше внимание на будущее, по некоторым фактам которые недавно совершенно случайно были обнаружены нашей командой,

а именно в сети по запросу нашего магазина мы нашли негативные отзывы о нашем магазине на сайтах которые мы пиарить не хотим поэтому линк ставить не будем (далее объясним почему).


Когда следующие(смотрите скриншоты ниже) негативные отзывы были нами обнаружены, мы были мягко шокированы, т.к. за последний год ни жалоб, ни серьезных косяков с нашей стороны не было, а что было решалось оперативно не оставляя у клиента негативного осадка, мы качественно выполняем заказы, получаем положительный фидбек от наших клиентов и конечно, как главное правило мы очень дорожим своей репутацией чтобы допускать подобное,


нашли такое:



Мы сразу попросили одного из наших довольных клиентов оставить положительный отзыв и дали ему ссылку на этот сайт,

клиент написал нам, что отзыв оставил, выслав нам копию своего отзыва - сразу отзыв не появился т.к. должен был пройти премодерацию на сайте отзывов, мы решили что стоит подождать...


прошло 2 дня как наш клиент оставил отзыв, но тот так и не появился, НО, появился другой негативный отзыв на этом же сайте, прямо через день после положительного отзыва нашего клиента!!.., опять ни номера заказа, ни аргументации, ничего..




У нас было несколько теорий:

  • Это такой тип гнилого заработка, плохой отзыв о компании, компания приходит и пытается взаимодействовать, сайт отзывов озвучивают ценник чтобы удалить (знаем таких мошенников)
  • Это отзывы конкурентов или каких-то заинтересованных лиц, например чтобы уменьшить лояльность наших новых клиентов в свою пользу


Мы решили противодействовать. Далее как вы видите на скриншоте выше, возле каждого отзыва есть кнопка "ответить", на которую мы успешно нажали и расписали примерно следующее:



Дорогие клиенты магазина UATRAVA.com, не воспринимайте отзывы наших конкурентов, т.к. вы сами видите что никаких пруфов(доказательств) кидков нет, только пустые слова людей которые пытаются очернить наше имя, мы не говорим что у нас нет ошибок, только лишь то что если они редко и происходят - мы их исправляем, а это бред не подкрепленный ничем, да и как вообще можно сливать полиции данные если мы сами в этом бизнесе не проездом и мы заинтересованы чтобы клиенты покупали наши товары вновь... 


Если есть любые вопросы(даже у тех кто липовые отзывы оставляет) пишите нам на сайт в чат, по телефонам на сайте, в форму обратной связи,

дайте нам номер вашего заказа хотя бы, или тут напишите чтобы доказать что вы вообще что то у нас покупали


по Украине у нас доставка наложкой, так что никого мы не можем кидать.. человек может посмотреть что он покупает прежде чем забрать)

Думайте каждый раз когда читаете такую чушь, возможно это кому то нужно, будьте благоразумны


С уважением,

Команда UATRAVA



Также т.к. формы обратной связи на сайте нет мы кликнули на значек "реклама на сайте" так и вышло написать данному якобы "сервису отзывов", написали о том что нас очерняют, дайте возможность хотя бы ответить и разобраться, но ответа мы конечно же не получили, и наш ответ в комментарии как вы уже догадались никто не опубликовал, оно и не удивительно


Это еще не все, далее мы наткнулись на еще несколько сайтов с липовыми негативными отзывами:


1.




2.



Сразу хочу обратить ваше внимание на то что скриншоты данных сайтов дают понимание что они достаточно просты, похожи на сайты однодневки..


Мы также как и в первом случае ответили на отзыв со скриншота 1 от лица магазина, предварительно проверив на всякий случай все заказы за данный период и сверив оплаты и отправленные заказы... ничего подобного и близко не было, написали приблизительно следующее:



Данный отзыв неправда, тем не менее готовы публично разбираться, дайте номер вашего заказа, или свяжитесь с нами любым из доступных способов, по чату / email / форма обратной связи на сайте, если виноваты мы (в чем мы крайне сомневаемся, но все же, мы вышлем вам ваш заказ в двойном размере, если вы, принесете публичные извинения за очернение..




На отзыв в скриншоте 2 мы не отвечали, т.к. там нет такой тех возможности... там даже нет комментариев под постом, да и если вы прочитаете отзыв на скриншоте 2 поймете что это полное вранье, т.к. никакие закладки мы не делаем, нам и незачем, мы отправляем наш легальный товар просто по почте! 


Думаю и так понятно что наш отзыв(ответ на отзыв со скриншота 1) не подтвердили... он не появился ни через день, ни через 5....


При дальнейший серфинге по сети наткнулись на следующее, другие продавцы тоже знают за сеть этих сайтов отзывов(не назовем магазин где брался скриншот авторитетным, но информация там показалось нам похожей на нашу историю):



Еще немного посёрфив по сети, нашли сайт торгующий наркотиками, который специально (мы анализировали) назвался как мы (видимо для SEO или каких то своих мутных целей)


ВНИМАНИЕ: Мы НЕ имеем ничего общего с сайтом на скриншоте выше, мы продаем только легальные товары! Наш магазин известен по адресу UATRAVA.COM, все остальные сайты с таким же название как у нас это клоны! Будьте бдительны!


Бороться с ветряными мельницами мы конечно же не будем, у нас много работы, чтобы реагировать на все раздражители и очернители)) 

Эта статья не для наших постоянных клиентов, им такое аргументировать не нужно, мы ими уже дорожим, а они надеемся нами)


Данный материал был собран для наших будущих клиентов, чтобы избавить их от дополнительных сомнений которые сеют наши недоброжелатели!


P.S. Также хотим напомнить что почти все товары доступны для заказа наложенным платежом, так что вы застрахованы) вы видите что забираете) 


С уважением,

Команда UATRAVA

Оставить комментарий